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Info TPEChef d'entreprise : Comment gérer vos impayés ?

Patron de petite entreprise, vous le savez : accumuler les impayés peut vite devenir un cauchemar. Des clients un peu "lents" à payer les factures : c'est votre trésorerie qui souffre immédiatement. 

Etre attentif et effectuer un suivi régulier sont importants pour éviter les impayés

Vous êtes patron de petite entreprise et vous faites face à des impayés : apprenez à réagir vite. Plus on attends, moins on a de chance de voir ces factures payées. 

La relation avec le client à l'origine de l'impayé ne doit pas être négligée. Pour bien adapter l'action à mettre en place, vous devez d'abord vous demander :

• Est-ce un client important ?
• Me doit-il beaucoup d'argent ?
•  Est-ce que je suis en contact régulièrement avec lui ?

 L'important est de toujours maintenir, dans la mesure du possible, de bonnes relations.

 Voici les actions de base les plus simples mettre en place pour vous, patron de petite entreprise,  pour réagir aux impayés. 

·         Etre vigilant avec ses factures et ses clients

Patron de petite entreprise : faites de la veille constante, c'est primordial. Ainsi vous savez en temps réel qui vous doit de l'argent et combien. Suivre ces impayés, c'est pouvoir les traiter avant qu'ils ne deviennent gênants.

 ·         La lettre de relance

 Patron de petite entreprise, vous remarquez que le paiement d'une facture prend du retard. Vous pouvez alors agir de façon très simple. En envoyant une lettre courtoise, on peut dans la plupart du temps découvrir en retour la raison des impayés.  Attention : trop d'envois peut réduire l'efficacité de l'action 

·         La mise en demeure de payer

 Il s'agit d'une lettre de relance un peu plus "aboutie". Vous sommez clairement votre client de vous payer dans une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre peut aussi être transmise par un huissier. Elle peut être plus efficace que la simple relance.

·         Le droit de rétention

 Ce droit vous permet, en tant que patron de petite entreprise, de ne pas remettre un bien / document au client à l'origine de l'impayé. Cela permet de faire pression au niveau du créancier.

·         Les outils de gestion des impayés

Il existe des outils qui vous permettent, patrons de petites entreprises, de gérer plus simplement les impayés. Ils vous alertent en temps réel sur l'état des créances clients : à combien s'élèvent les impayés ? Quels clients doivent de l'argent ? Combien coûtent ces impayés à l'entreprise ? Vous n'avez plus qu'alors à appuyer sur un bouton : l'outil s'occupe de la relance automatique. Pratique, rapide et efficace !

L'équipe Pilotage d'Entreprise

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Accompagnement du développement d'entreprise

09/09/2010